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Responsable billetterie & CRM
Gère la vente des places, les abonnements et la connaissance des supporters.
Le métier
Le responsable billetterie pilote la mise en vente des matchs, la campagne d'abonnements, la gestion des accès et la relation avec les supporters. Le volet CRM consiste à exploiter la donnée pour segmenter, fidéliser et augmenter le remplissage du stade.
Missions principales
- Paramétrer et piloter la billetterie
- Mener la campagne d'abonnements
- Analyser les données de fréquentation
- Mettre en place des actions de fidélisation
Compétences et qualités
Évolutions possibles
- Responsable marketing
- Directeur de la relation supporters
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Développe les revenus du club : sponsors, hospitalités, panneautique, événements B2B.
Représente et conseille joueurs ou entraîneurs dans leurs contrats et leur carrière.
Exploite les données de match et de performance pour éclairer les décisions sportives.
Développe les ventes de produits dérivés en boutique, les jours de match et en ligne.
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